Vos données restent confidentielles. Cette politique décrit comment OperAi collecte, utilise et protège les informations personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
OperAI accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe, en toute transparence, des données collectées sur le site operai-solutions.com, des finalités de leur traitement, des durées de conservation et des droits dont vous disposez en application du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi « Informatique et Libertés »).
1. Responsable du traitement
Responsable
OperAI (SASU) 17 rue Vasco de Gama, 75015 Paris RCS Paris 104 353 693
OperAI agit en qualité de responsable de traitement au sens de l'article 4 du RGPD pour l'ensemble des données collectées via le site operai-solutions.com.
Compte tenu de la taille de l'organisation et de la nature des traitements mis en œuvre, OperAI n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Les questions relatives à la protection de vos données peuvent être adressées directement au responsable de traitement.
2. Données collectées
OperAI ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée sensible (santé, opinion politique, religieuse, etc.) n'est collectée.
2.1 — Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de diagnostic présent sur le site, nous collectons les informations suivantes :
Nom et prénom
Nom de l'entreprise
Fonction / rôle au sein de l'entreprise
Adresse e-mail professionnelle
Contexte renseigné dans le champ libre du formulaire
2.2 — Données collectées automatiquement
Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être collectées de manière automatique, notamment :
Adresse IP (anonymisée)
Type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
Pages consultées, durée et horaires de connexion
Site référent éventuel
Ces données sont utilisées à des fins statistiques agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement.
3. Finalités et bases légales
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
Réponse aux demandes de contact et planification du diagnostic gratuit
Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
Suivi commercial et envoi d'informations relatives à nos prestations
Base légale : intérêt légitime d'OperAI à développer son activité (art. 6.1.f RGPD), avec respect strict du droit d'opposition.
Mesure d'audience et amélioration du site
Base légale : intérêt légitime à améliorer la qualité du service (art. 6.1.f RGPD).
Respect des obligations légales et comptables
Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
4. Durées de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes, conformément aux recommandations de la CNIL :
Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange, sauf relation commerciale active.
Données liées à une mission contractuelle : durée de la mission + 5 ans après son terme (durée légale de conservation des contrats commerciaux).
Données comptables et fiscales : 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce).
Données techniques de navigation : 13 mois maximum.
Au terme de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont strictement réservées à un usage interne par OperAI. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Des prestataires techniques peuvent toutefois être amenés à traiter vos données pour notre compte, en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD :
Outils d'envoi et de gestion d'e-mails professionnels
Outils d'analyse d'audience (anonymisée)
Solutions d'automatisation et de CRM pour le suivi commercial
Chaque sous-traitant est sélectionné pour ses garanties de conformité au RGPD. Lorsqu'un transfert hors Union européenne est nécessaire, il est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par tout autre mécanisme conforme à l'article 46 du RGPD.
6. Sécurité des données
OperAI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données :
Chiffrement des communications via protocole HTTPS (TLS)
Accès restreint aux données strictement nécessaires (principe du moindre privilège)
Séparation stricte des environnements client / staging / production
Utilisation de versions enterprise des modèles d'IA, jamais entraînées sur les données clients — option Zero Data Retention disponible
Documentation complète des traitements pour répondre à vos obligations RGPD
Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. OperAI ne peut garantir une sécurité absolue, mais s'engage à notifier toute violation de données conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à : contact@operai-solutions.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
8. Cookies et traceurs
Le site operai-solutions.com peut utiliser des cookies et technologies similaires aux finalités suivantes :
Cookies strictement nécessaires — fonctionnement du site (session, sécurité, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience anonymisée — comptage de visites, pages consultées, sans identification individuelle. Exemption de consentement sous conditions strictes (cf. recommandations CNIL).
Cookies tiers (le cas échéant) — vidéos hébergées, intégrations externes. Soumis à votre consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. La désactivation des cookies strictement nécessaires peut toutefois altérer le fonctionnement du site.
9. Modifications de la politique
OperAI se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour tenir compte d'évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques. La date de mise à jour est indiquée en tête de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles évolutions.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :
